Доставка и оплата

Доставка по городу Алматы

В нашем магазине Вы можете оформить доставку приобретенного Вами товара до подъезда, в любую точку города Алматы в течение 24 часов. Если вы резервируете или оплачиваете товар после 15:00, вы сможете забрать  его  или мы доставим его, только на следующий день в течении дня.  Так же, при желании, вы можете выбрать удобную для вас дату и время получения заказа.

По предварительной договоренности, возможна доставка товара с подъемом на этаж.

Түсіруге берілген уақыты – 1 сағат.
1 сағаттан артық түсіруі уақыты болса 1500 теңге
сағатына қосымша төленеді.

Допустимое время на выгрузку – 1 час.
Простой под выгрузкой более 1 часа оплачивается
дополнительно из расчета 1500 тенге за час.


Товар доставляется в удобное Вам время в с момента поступления денег на счет.
Получатель от юридического лица обязан иметь доверенность на получение товара.

Доставка транспортными компаниями

Часто магазины пользуются услугами транспортных компаний, которые используют автомобильные, железнодорожные или авиа перевозки. Выбор транспортной компании происходит на усмотрение магазина, однако в комментарии к заказу вы можете высказать свои предпочтения по выбору компании перевозчика.

Ниже представлен список наиболее популярных транспортных компаний:

  • Казпочта
  • DPD
  • ПЭК (Первая Экспедиционная Компания)
  • DHL
  • PonyExpress

После оформления и комплектации заказа магазин передает его в транспортную компанию, где формируется посылка и отправляется в ваш город. Вашей посылке присваивается уникальный номер, с помощью которого вы можете отследить ее текущий статус и местоположение.

Доставка заказа осуществляется до двери, либо до терминала (пункта выдачи заказов). Условия доставки полностью определяются транспортными компаниями. Подробную информацию о сроках и стоимости вы можете уточнить на сайте транспортной компании, которая осуществляет доставку вашего заказа.

Срок доставки

Сроки доставки зависят от удаленности вашего города от регионального центра и города отправки заказа. Информацию о сроках доставки можно уточнить, обратившись в транспортную компанию, которая осуществляет доставку.

Стоимость доставки

Стоимость доставки определяется транспортной компанией и зависит от удаленности вашего города от регионального центра и города отправки, а также от веса, объема и стоимости заказа.

Отслеживание посылки

Многие транспортные компании предоставляют специальный сервис, позволяющий в режиме онлайн отследить текущий статус посылки.

Если магазин передает нам информацию о номере посылки по вашему заказу, то ее текущий статус вы всегда можете узнать в своем личном кабинете на странице заказа.

В ином случае для отслеживания статуса вам необходимо самостоятельно уточнить у менеджера магазина номер вашей посылки и узнайте ее статус на сайте транспортной компании.

Оплата

Оплата товара производится четырьмя наиболее подходящими для вас способами:

     1.Оплата наличными или кредитными картами в магазине по следующему адресу:

г. Алматы, ул. Розыбакиева 72, ТД "Саламат 4"

     2.Оплата наличными при получении в момент доставки.

Оплата производится непосредственно курьеру в момент доставки заказа. Данный вид оплаты действителен только по городу Алматы и принимается в национальной валюте тенге.

Пожалуйста, сообщайте оператору, если требуется сдача при оплате заказа.

     3.Банковским переводом на р/c

Данный вид оплаты производится в безналичном виде с Вашего расчетного счета . По вопросам выставления счета обращайтесь к нашим операторам. 

     4. Оплата банковскими картами VISA, MasterCard и Maestro

Оплата производится банковскими картами Visa, Master Card  и Maestro. Оплата абсолютно безопасна, т.к. производится через систему авторизации платежных карт.

Оплата банковскими картами в режиме онлайн является самым простым и удобным способом оплаты при совершении покупок в интернете. Вы можете осуществить её, не отходя от собственного компьютера, просто указав данные своей карты в соответствующей форме на сайте. Деньги зачисляются моментально, и с покупателя не взымаются никакие дополнительные комиссии. Оплата банковскими картами в интернет магазине stroycity.kz является полностью безопасной, т.к. осуществляется через систему авторизации АО ДБ "Альфа-банк", чей сервис интернет-эквайринга признан одним из лучших и самых безопасных сервисов в мире. 

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

  • Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены. 
  • Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации АО ДБ "Альфа-банк" следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия. 
  • Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. 

Случаи отказа в совершении платежа

Если после проведения платежа вы получили сообщение о том, что платеж не был осуществлен и транзакция была отменена, это может быть вызвано следующими причинами:

  • Данные карты введены на сайте неверно. В первую очередь убедитесь пожалуйста, что вы ввели на сайте данные в точности так же, как они указаны на вашей карте.
  • ​ На карте недостаточно средств для осуществления оплаты. Убедитесь пожалуйста, что на вашей карте имеется необходимая для оплаты сумма. Вы можете это сделать с помощью системы «Интернет-банк», через банкоматы или просто позвонив в отделение банка, выпустившего вашу карту.
  • Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет. Такое ограничение часто устанавливается по умолчанию для банковских карт в Казахстане. Ограничение легко снимается простым звонком в банк, выпустивший вашу карту.